プライバシーポリシー

株式会社土音工房（以下「当社」といいます。）は、陶芸教室、作品制作・販売、各種イベント運営その他当社の事業活動において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドラインを遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

• 事業者名：株式会社土音工房
• 住所：〒442-0062 愛知県豊川市本野町東浦21-4
• 電話番号：+81 533-78-4926
• メールアドレス：[email protected]

2. 個人情報の取得及び取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、取得の際に通知又は公表した利用目的の達成に必要な範囲でこれを取り扱います。主に以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、年齢、性別、職業等の属性情報
• 予約内容、受講履歴、購入履歴、問い合わせ内容、アンケート回答
• 決済情報、請求先情報、配送先情報
• 当社ウェブサイトの利用情報、Cookie、端末情報、アクセスログ、閲覧履歴
• 教室参加時の安全管理に必要な情報、緊急連絡先、健康上の配慮事項（必要な場合に限ります）
• 作品の受注制作に必要な希望内容、仕様、デザイン情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な範囲で、適切な方法により取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 陶芸教室、体験教室、ワークショップ、イベント、講座等の申込受付、本人確認、参加管理及び運営
• 作品の制作、受注、販売、発送、アフターサービス、修理、問い合わせ対応
• 代金の請求、決済確認、返金、領収書発行、債権管理
• 予約管理、出欠管理、連絡事項の通知、緊急時の連絡
• 安全管理、事故防止、施設利用に関する注意喚起及び必要な配慮の実施
• 会員管理、ポイント管理、キャンペーン、抽選、アンケートの実施
• 新商品、新サービス、イベント、展示会、教室案内、当社に関する情報提供
• 当社ウェブサイト及びサービスの改善、利用状況の分析、品質向上
• 不正行為の防止、対応、調査、法令違反又は利用規約違反への対応
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応
• 採用選考、人事管理、業務委託管理、取引先管理
• 上記に付随する業務の遂行

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他の適用法令に従って個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• ご本人の同意に基づく場合
• 契約の締結又は履行のために必要な場合
• 法令上の義務を遵守するために必要な場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合
• 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合

当社は、個人情報保護法に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意なく、利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱いません。

5. 個人情報の第三者提供及び共同利用

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関又は地方公共団体等に協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合

当社が業務委託を行う場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。委託先には、予約管理システム、決済代行会社、配送事業者、メール配信サービス、ウェブサイト解析事業者、会計・税務関連事業者等が含まれることがあります。

また、当社は、法令に従い必要な場合を除き、個人データを共同利用することはありません。共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を適切に公表又は通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、ウェブ解析ツール等の利用に伴い、個人情報が外国にある事業者のサーバーに保存される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供及び適切な安全管理措置を講じたうえで取り扱います。

外国にある第三者に個人データを提供する場合には、法令に基づき、必要な同意取得又は情報提供を行います。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、法令上の保存義務がある場合はその期間保存します。保存期間経過後又は利用目的達成後は、遅滞なく消去又は匿名化等の適切な措置を講じます。

• 予約・受講・販売・請求に関する記録：取引及び法令上必要な期間
• 問い合わせ履歴：対応完了後、必要な管理期間
• 会員・顧客情報：会員資格又は取引関係が継続する期間及びその後の管理期間
• 採用関連情報：選考及び採否決定に必要な期間
• アクセスログ等：不正防止、障害対応及び運用管理に必要な期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加又は削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する請求に相当する情報提供の求めが適用法令上認められる場合の対応
• その他法令で認められる権利の行使

これらの請求を行う場合は、本人確認の上、法令に従って対応します。なお、法令に基づき対応できない場合、または手数料が必要となる場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりお申し出ください。ただし、同意の撤回以前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、当社の一部サービス、予約受付、会員機能、イベント参加、メール配信等が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口及び監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。適切に対応いたします。

また、ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の監督機関等に相談又は苦情の申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理及び最小化
• パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的措置
• 委託先の選定及び監督
• 従業者に対する教育・研修
• 保管場所の施錠管理、紙媒体の適切な廃棄
• 事故発生時の報告体制及び再発防止策の整備

12. お問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社土音工房
• 住所：〒442-0062 愛知県豊川市本野町東浦21-4
• 電話番号：+81 533-78-4926
• メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、公表した時点又は別途定める効力発生日から適用されます。

制定日及び最終改定日については、必要に応じて当社ウェブサイト上で表示します。