株式会社土音工房 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社土音工房（以下「当社」といいます。）が提供する各種陶芸サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。

1. はじめに・規約への同意

本規約は、当社が提供する以下のサービスその他これに付随する一切のサービスに適用されます。

• 手びねり陶芸体験
• 電動ろくろレッスン
• 器の絵付け・釉薬仕上げ
• 少人数制の定期陶芸教室
• 親子向け陶芸ワークショップ
• オリジナル食器の制作受注
• 出張陶芸イベント企画

お客様が当社のサービスの予約、申込み、利用、または当社指定の方法による同意表示を行った時点で、本規約に同意したものとみなします。未成年者が利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、陶芸体験、陶芸教室、制作受注、出張イベント企画等を提供します。各サービスの内容、所要時間、料金、定員、対象年齢、完成品の仕様、受け渡し方法、納期その他の条件は、当社ウェブサイト、案内資料、申込ページ、見積書、または個別の案内に定めるとおりとします。

焼成、乾燥、釉薬の発色、窯変、歪み、色味、サイズ差、ひび割れ、貫入等は陶芸の工程上、一定の個体差が生じる場合があり、お客様はこれを了承するものとします。当社は、作品の特性上、完全な同一性や瑕疵のない仕上がりを保証するものではありません。

作品の受け渡し時期は、制作工程、窯の稼働状況、天候、素材の乾燥状況その他の事情により前後することがあります。特に受注制作については、別途合意した納期を目安とし、合理的範囲で変更される場合があります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時に真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 当社スタッフの指示、安全上の注意、工房内のルールを遵守すること
• 設備、道具、材料を善良なる管理者の注意をもって使用すること
• 他のお客様、当社スタッフ、第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 危険物、法令により持込みが禁止される物品を持ち込まないこと
• 泥、釉薬、工具、窯周辺等に起因する汚損・怪我等のリスクを理解し、適切な服装・履物で参加すること

お客様の故意または過失により、当社の設備、備品、作品、第三者の財産等に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負います。

お客様が小さなお子様を同伴する場合、保護者は当該お子様の安全確保について責任を負うものとします。

4. 料金・支払条件

サービスの料金は、当社が別途定める料金表、見積書、申込案内、または個別契約に従います。表示価格は税込表示とする場合がありますが、必要に応じて消費税その他の税を加算することがあります。

支払方法は、現金、銀行振込、当社が指定するキャッシュレス決済その他当社が認める方法とします。支払期限は、原則として予約時、申込時、または当社が別途指定する期限までとします。

銀行振込の場合、振込手数料はお客様の負担とします。支払期限までに入金確認ができない場合、当社は予約取消し、制作開始の延期、サービス提供の停止その他必要な措置を講じることができます。

受注制作、出張イベント、特別講座等については、材料費、焼成費、配送費、出張費、設営費、キャンセル料等を別途請求することがあります。お客様の都合による仕様変更、追加制作、再焼成等が発生した場合、追加料金を申し受けることがあります。

5. キャンセルおよび返金方針

キャンセルの取扱いは、サービス種別、予約形態、制作進行状況に応じて異なります。原則として、以下のとおりとします。

• 予約日の一定期間前までのキャンセルは、当社所定の条件により受け付けます。
• 予約日の直前または当日のキャンセル、無断キャンセルについては、キャンセル料を申し受ける場合があります。
• 材料の準備、制作開始、乾燥、素焼き、施釉、本焼き等が開始された後は、返金できない場合があります。
• 出張イベントおよび受注制作は、企画・準備・手配費用が発生するため、キャンセル時期に応じて実費相当額または所定のキャンセル料を申し受けます。

返金がある場合、返金方法は当社が別途指定する方法によります。なお、返金に伴う振込手数料、決済手数料その他の費用は、法令上必要な場合を除き、お客様の負担とします。

陶芸作品は工程の特性上、完成後の色味、寸法、形状、釉薬の表情等についてお客様の主観的な理由のみをもって返品・交換・返金の対象とならないものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合、または法令上認められる場合はこの限りではありません。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、当社サービスの利用に関連してお客様に生じた特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失、データ消失その他の派生的損害について責任を負いません。

当社が法令上お客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについてお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの上限が適用されない場合は、その法令に従います。

お客様の体調不良、アレルギー、既往症、妊娠その他の身体的事情については、必要に応じて事前に申告してください。お客様が申告を怠ったことに起因して生じた事故・損害について、当社は責任を負いません。

当社は、天候、交通事情、設備不良、原材料の調達状況、災害その他やむを得ない事由により、サービスの中止、延期、内容変更を行うことがあります。これにより生じた損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

7. 知的財産権

当社ウェブサイト、案内資料、写真、ロゴ、文書、デザイン、動画、教材、ノウハウその他当社が提供するコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面または電磁的承諾なく、当社のコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公開送信、販売、二次利用してはなりません。

お客様が制作した作品についての著作権その他の権利の帰属は、法令および個別契約の定めに従います。なお、作品の写真、制作過程、完成品等を、当社が広報、実績紹介、SNS投稿、ウェブサイト掲載等に利用する場合があります。この場合、当社は個人が特定されない範囲で利用することを原則とし、特定の配慮が必要な場合はお客様から事前に申し出ていただくものとします。

8. 個人情報保護・プライバシー

当社は、お客様の個人情報を、サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認、アフターサポート、請求、品質向上、法令遵守その他利用目的の達成に必要な範囲で適切に取り扱います。

当社は、個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、漏えい、滅失、毀損の防止等に努めます。

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、生命・身体・財産の保護のために必要な場合、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社の個人情報の取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、労働争議、法令・行政指導の変更、輸送障害、原材料不足、設備故障その他当社の合理的支配を超える事由により、当社が本規約に基づく義務を履行できない場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は可能な範囲でお客様に通知し、サービスの延期、代替日程の提案、内容変更または中止を行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。

変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、店頭掲示その他当社が適切と判断する方法により周知し、周知後にお客様がサービスを利用した時点で、変更後の規約に同意したものとみなします。ただし、法令上必要な場合は、別途お客様の同意を取得します。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または当社サービスに関連して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、円満な解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約に関して法令上認められる場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分および本規約の他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効、違法または執行不能と判断された部分は、当該法令の趣旨に適合するよう、必要最小限の範囲で修正されるものとし、当該修正後もなお本規約の目的が維持されるよう解釈されます。

以上